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拉卡拉电签POS机的故障处理

发布时间:2021/09/30 问答社区 标签:拉卡拉电签POS机浏览次数:92

拉卡拉电签POS机的故障处理

 

交易成功后电子签名,签名后提示“请重新签名,按确认再次进入签名界面
签名数据溢出或液晶故障。推荐处理:重新签名,签名尽量简单,笔画少一些,如依旧提示报错,联系厂家售后检测
01签到后默认退回签到页面 设
备未激活。推荐处理:先输入激活码激活终端,再签到
交易提示“交易终止”
参数异常。推荐处理:欢迎使用界面-确认-5管理-7下载-1IC卡参数和公钥下载,下载完成后再重启尝试签到交易,如依旧报错,换卡交易
激活/签到提示“通讯失败。请检查网络设置,或者重试”(信号满格或提示未知服务)
环境获取基站通信异常。推荐处理:更换使用环境,多尝试重启再试,正常可以恢复,如反映依旧不行,提供报错-重启-依旧报错过程视频
交易闪退 终端在待机界面按下确认键,在菜单界面选择5.管理->1.签到(账号99,密码12345678)->5.其他功能->1.清除冲正信息
0017,证书文件不存在
通常是激活码输入有误。核实下激活码或者换个商户激活看下
扫一扫交易,输入金额后,按确认键卡机
扫码头故障。推荐处理:走换机流程

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