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拉卡拉电签POS机出现这些故障无需换机处理

发布时间:2021/06/29 问答社区 标签:拉卡拉电签POS机浏览次数:300

拉卡拉电签POS机出现这些故障无需换机处理

 

哪些故障无需换机处理
机具出现如下情况无需申请换机
▷ 人为拆机触发安全攻击
▷ 签到/结算提示“80,MAC”或带有“80”“MAC”报错

此类情况原因为:解绑了机具,未激活状态下操作了签到/结算提示的返码,非终端原因。机具可以先激活后签到解决此问题
▷ 密钥掉落/密钥故障(具体可联系在线人工客服咨询)
▷ 网络环境异常,长时间显示连接服务器或连网失败导致无法交易(此类情况建议关机重启,更换使用环境)
▷ 缴纳服务费失败,提示“服务费支付中,请稍后查询”-“服务费未缴纳成功

除以上情况,终端正常故障返回代码或报错,需先反馈至在线客服,经客服人员排查,如需换机会告知,常见故障可通过终端设置或后台处理解除
目前升腾C83E、魔方MP70(纯2G版)和4G电签暂不支持换机流程,机具故障问题可直接联系厂家售后检测维修

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