拉卡拉Q4电签 – 拉卡拉

西安拉卡拉Q4电签POS华智融6220：交易过后电子签名，屏幕上无法签字

拉卡拉 — Thu, 23 Jul 2020 05:53:05 +0000

故障原因：触屏校准失败或触屏损坏。

推荐处理：（私下告知）开机过程中按”清除键“进入后-硬件测试-2单项-触摸屏-1画线、2校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）

拉卡拉 — Thu, 23 Jul 2020 05:48:26 +0000

故障原因：程序故障。

推荐处理：（私下告知）开机过程中按”清除键“进入后-硬件测试-2单项-分别测试磁卡、功能键下翻第二页IC卡、射频卡，如正常，重启后再尝试押金交易。如依旧闪退或测试时失败，联系售后检测

拉卡拉 — Thu, 23 Jul 2020 05:39:12 +0000

解决方案：拆机或摔过受攻击。

推荐处理：返厂维修。

拉卡拉 — Thu, 23 Jul 2020 05:36:05 +0000

解决方案：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。

推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机返厂处理。