Q4&电签POS分润提现未到账是怎么办？
首先分润结算前提需发票余额大于当日出款金额，其次需要排查以下问题：
①确认一代是否已提供发票；
②确认服务商平台预开发票余额金额是否已维护（查看路径：服务商平台——代付管理——服务商日结管理——预开发票余额）
③如已提供发票，请一代联系何蕾排查；

汇拓客下级分润出款状态如何查询？
登录服务商平台——付款单管理——付款单管理（可查询下级提现情况）——付款状态；付款状态说明：成功——出款成功，请至银行账户确认收款；失败——可点击查看失败原因，确认情况后可反馈对接人；待审核——出款未审核；待处理、处理中——出款处理中；

汇拓客系统变更对公账户如何操作？
提供开户许可证照片、账号、开户行和户名，邮件发zhanglingjun@lakala.com、chenjiao@lakala.com并抄送招商经理。

推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。

解决方案：尝试换卡消费，卡的问题咨询发卡行。

解决方案：1、先检查密钥索引是否正确：银行卡索引号：0；便利支付索引号：2、如果正确则重新灌装密钥。

解决方案：申请强返重新进件。

2、其它机型均支持，cps自行在商户管理-变更类进件-信息变更里操作；

纯磁条信用卡只秒到账一半

解决方案：由于纯磁条信用卡已不符合银联安全标准，需进行人脸识别认证，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-提现额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

扫码支付不能超过5000元单笔

解决方案：新注册商户额度偏低，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-收款额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

客户不想下载商户通APP怎么办？

解决方案：机器激活后，客户扫描机身二维码，输入身份证后6位进行认证，完成人脸识别或者信用卡认证即可。

拉卡拉电签POS刷卡没有秒到怎么办？

解决方案：首先储蓄卡不能秒到，其次扣除手续费后大于10元的信用卡/扫码交易秒到时间为0点-23点/不分节假日，请注意银联系统每天23点-24点扎帐，该时间段交易默认为第二天交易，会导致资金第三天到账。

拉卡拉电签POS签到工号/密码是多少？

解决方案：系统默认 工号01  密码0000。

拉卡拉电签POS为什么扫码产生0.6%手续费？

解决方案：微信支付宝手续费为0.38%，银行自营APP扫码为0.6%手续费。

拉卡拉电签POS刷卡后不签字会怎么样？

解决方案：正常情况下也会到账，如遇特殊不到账情况，需提供签购单向总部申诉，签购单获取方式为“拉卡拉商户通”app。

拉卡拉电签POS报错一证一机异常？

解决方案：限制一个身份证只能领取一台，请换身份证注册。

拉卡拉电签POS结算后还能撤销交易吗?

解决方案：拉卡拉电签POS机结算后无法撤销交易。

拉卡拉电签POS进件年龄是限制是多少

解决方案：对私结算要求年龄在18~60周岁，60-65周岁只能对公结算。

拉卡拉电签POS对公账户到账时间？

解决方案：对公账户均为T+1到账。

拉卡拉电签POS无法使用微信支付宝扫码

解决方案：官方解释为微信通道维护，预计时间为两周；正常情况下，客户先进行拉卡拉商户通人脸识别，两个工作日后默认开通。

拉卡拉电签POS刷卡连续显示固定商户

解决方案：后台支撑提供商户号通过邮件方式报总部优化。

拉卡拉电签POS怎样关闭按键音或调节按键音量

关闭按键音

天喻TP20：99签到，密码1-8，3系统参数设置，F2下翻，是否关闭按键声音{1是}

新大陆ME50：99签到，密码8个8，下翻-8其他功能-4按键音设置，0关1开

除以上机型外，其他电签终端均不支持关闭按键音

关闭语音播报

华智融6220：99签到，密码1-8，3系统参数设置-确认至语音播报是否打开，否/是

除以上机型外，其他电签终端均不支持关闭语音播报

官方客服电话是多少

解决方案：全国统一客服热线95016。

怎么认证公司合规性

解决方案：通过95016查询公司名称是否为授权代理商。

更多报错处理：拉卡拉电签POS报错处理解决方案 问题汇总PDF

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