智能POS – 拉卡拉 https://www.lakala-mall.com 拉卡拉电签 Fri, 05 Mar 2021 07:12:00 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.2 https://www.lakala-mall.com/wp-content/uploads/2021/01/lakalaA.png 智能POS – 拉卡拉 https://www.lakala-mall.com 32 32 上海拉卡拉传统POS智能POS超级收款宝显示银行卡交易报错“21,未知返回码” https://www.lakala-mall.com/archives/7705 https://www.lakala-mall.com/archives/7705#respond Tue, 04 Aug 2020 04:48:06 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7705 故障原因:银行返回码。

推荐处理:更换银行卡交易,如反映多张卡报错,请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。

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上海拉卡拉智能POS微信扫码交易提示“05,子商户权限冻结xxxx” https://www.lakala-mall.com/archives/7692 https://www.lakala-mall.com/archives/7692#respond Sun, 02 Aug 2020 14:07:50 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7692 故障原因:微信冻结该商户交易权限。

推荐处理:该商户微信支付无法继续使用,需更换结算资料(结算人、结算卡)重新进件。

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上海拉卡拉智能POS扫码交易提示“05,不承兑”或“05,商户需补齐资料 xxxxx” https://www.lakala-mall.com/archives/7691 https://www.lakala-mall.com/archives/7691#respond Sun, 02 Aug 2020 14:06:21 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7691 报错原因:商户入网自动扫码报备失败。

推荐处理:可提供商户号反馈在线客服,查询商户扫码报备状态。

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上海拉卡拉智能POS刷卡交易提示“05,不承兑” https://www.lakala-mall.com/archives/7690 https://www.lakala-mall.com/archives/7690#respond Sun, 02 Aug 2020 14:05:08 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7690 报错原因:发卡行不予承兑该笔交易。

推荐处理:咨询交易卡发卡行,或换卡交易。

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上海拉卡拉智能POS激活提示“该终端被锁定,不能激活” https://www.lakala-mall.com/archives/7689 https://www.lakala-mall.com/archives/7689#respond Sun, 02 Aug 2020 14:04:12 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7689 故障原因:序列号绑定机构与激活码商户机构不一致。

推荐处理:通过CPS设备序列号管理与核心库查询相应机构关系是否一致。需使用序列号绑定机构下(或该绑定机构下级)的激活码进行激活。

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上海拉卡拉智能POS收款交易提示“会员登录失败” https://www.lakala-mall.com/archives/7688 https://www.lakala-mall.com/archives/7688#respond Sun, 02 Aug 2020 14:03:05 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7688 报错原因:会员功能已下架。

推荐处理:进入收款-设置(密码12369874)-交易功能设置/通用设置-关闭会员到店二维码,重启后再尝试交易

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上海拉卡拉智能POS刷卡提示“80,MAC” https://www.lakala-mall.com/archives/7687 https://www.lakala-mall.com/archives/7687#respond Sat, 01 Aug 2020 14:48:23 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7687 故障原因:确认机型,鼎智T1,且挥卡插卡交易正常,程序BUG导致。

推荐处理:引导使用挥卡插卡交易,此问题已上报研发,后续会推送新版固件版本修复,修复时间待定。

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上海拉卡拉智能POS扫一扫提示“交易失败,80,MAC不正确” https://www.lakala-mall.com/archives/7686 https://www.lakala-mall.com/archives/7686#respond Sat, 01 Aug 2020 14:47:25 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7686 故障原因:密钥原因。

推荐处理:尝试重启重新签到(大概率可以解决),如操作后依旧报错,反激活重新激活。

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上海拉卡拉智能POS签到提示“80,MAC”或“签到失败,MAC不正确” https://www.lakala-mall.com/archives/7685 https://www.lakala-mall.com/archives/7685#respond Sat, 01 Aug 2020 14:45:35 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7685 故障原因:密钥原因。

推荐处理:尝试重启重新签到,依旧报错反激活原商户重新激活,再进行签到,以上处理都操作依旧报错,联系售后处理

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上海拉卡拉智能POS签到提示“97,交易返回异常结果”或“97,null” https://www.lakala-mall.com/archives/7684 https://www.lakala-mall.com/archives/7684#respond Sat, 01 Aug 2020 14:43:51 +0000 https://www.lakala-mall.com/?p=7684 故障原因:商户(卡应用)无效或商户状态未同步。

解决方案:CPS后台核实绑定商户状态,无效商户申请强反,重新进件;有效告知发区域邮箱申请商户状态同步。

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